Datenschutzerklärung

Willkommen bei betPrimero (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Daten erheben, verarbeiten und speichern, wenn Sie unsere Webseite betprimero.at besuchen oder unsere Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Plattform stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu verwenden.

1. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist betPrimero GmbH, eingetragen in Österreich. Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Welche Daten erfassen wir?

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten, soweit erforderlich:

  • Vollständiger Name (Vor- und Nachname)
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postadresse
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • IP-Adresse und Standortdaten
  • Geräte- und Browserinformationen
  • Nutzungsdaten, z.B. Zeitpunkt und Art der Nutzung unserer Dienste
  • Registrierungs- und Kontoinformationen
  • Transaktionsdaten, insbesondere Ein- und Auszahlungen
  • Verifizierungsdokumente zur Alters- und Identitätsprüfung
  • Informationen aus Drittquellen zur Betrugsprävention und Einhaltung der Glücksspielgesetze
  • Freiwillig bereitgestellte sensible Daten, z.B. zur Selbstausschlussregelung

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke genutzt:

  • Erstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos
  • Alters- und Identitätsprüfung gemäß österreichischem Glücksspielgesetz
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten, z.B. Geldwäscheprävention und Spielerschutz
  • Versand von Konto- und Transaktionsbenachrichtigungen
  • Verwaltung von Werbeaktionen und Bonusangeboten (nur bei Einwilligung)
  • Personalisierung Ihrer Nutzererfahrung
  • Optimierung unserer Webseite und Dienste durch Analyse der Nutzungsdaten
  • Betrugs- und Missbrauchserkennung
  • Erfüllung von behördlichen Anfragen und Prüfungen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtungen nach dem österreichischen Glücksspielgesetz und weiteren Vorschriften (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Einwilligung, z.B. für Marketingmitteilungen und Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Wahrung berechtigter Interessen, etwa zur Betrugsprävention und Sicherstellung der Plattformfunktionalität (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke oder gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos oder nach der letzten Aktivität. Daten, die zur Einhaltung von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. Geldwäschegesetze) oder für laufende Ermittlungen erforderlich sind, werden entsprechend länger gespeichert.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • Die Funktionalität und Sicherheit der Webseite zu gewährleisten
  • Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern
  • Die Nutzung der Webseite zu analysieren und zu verbessern
  • Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich sind.

7. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an:

  • Unsere Dienstleister, wie Zahlungsanbieter, IT-Dienstleister und Identitätsprüfer
  • Behörden und Aufsichtsstellen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
  • Partnerunternehmen innerhalb der betPrimero-Gruppe
  • Dritte, wenn Sie uns hierzu ausdrücklich Ihre Einwilligung gegeben haben

Bei Übermittlungen in Drittländer außerhalb der EU bzw. des EWR stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegen.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Datenübertragbarkeit, d.h. Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
  • Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, z.B. der Österreichischen Datenschutzbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

9. Marketing und Kommunikation

Wir versenden nur dann Marketingmitteilungen, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen widerrufen oder den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen. Ohne Ihre Zustimmung erhalten Sie ausschließlich notwendige Informationen zu Ihrem Konto und unseren Dienstleistungen.

10. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören u.a. Verschlüsselungstechnologien, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Bitte überprüfen Sie die Erklärung regelmäßig. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

12. Kontakt und weitere Informationen

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

[email protected]

Weiterführende Informationen zum sicheren und verantwortungsvollen Spielen finden Sie bei der Gambling Therapy und der Österreichischen Glücksspielbehörde.

Stand: 27.06.2024