Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von betPrimero

Letzte Aktualisierung: 27. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website betprimero.at („Website“, „wir“, „uns“, „unser“) und die Teilnahme an den angebotenen Glücksspieldiensten.

1.2 Mit der Registrierung, dem Einloggen oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto registriert oder die Website nutzt.
  • Konto: Ihr persönliches Nutzerprofil zur Teilnahme an den angebotenen Spielen.
  • Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele, einschließlich Sportwetten, Casino- und Live-Casino-Spiele.
  • Betreiber: Die juristische Person, die die Website und die Spiele betreibt.
  • Bonus: Werbeaktionen, wie Gratiswetten, Freispiele oder Bonusguthaben.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und in Österreich oder in einem anderen Land, in dem die Nutzung erlaubt ist, ihren Wohnsitz haben.

3.2 Sie sind selbst dafür verantwortlich, sich über die Rechtslage in Ihrem Wohnsitzland zu informieren und sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen dort legal ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers sowie deren Angehörige und verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, insbesondere Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben.

4.4 Der Betreiber kann jederzeit eine Identitätsprüfung verlangen, z.B. durch Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises, eines aktuellen Adressnachweises oder Zahlungsbelegs.

4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben können gesperrt oder gelöscht und Gewinne aberkannt werden.

5. Kontoverwaltung

  • 5.1 Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.
  • 5.2 Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.
  • 5.3 Die Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.
  • 5.4 Bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder sonstige Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren oder zu schließen.
  • 5.5 Passwort-Wiederherstellung erfolgt über das entsprechende Tool oder den Support.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2 Mindesteinzahlungsbeträge und Höchstgrenzen sind auf der Website unter „Banking“ einsehbar.

6.3 Wir erheben keine Einzahlungsgebühren; etwaige Kosten durch Zahlungsdienstleister liegen in Ihrer Verantwortung.

6.4 Wir sind kein Finanzinstitut und gewähren keine Kredite.

6.5 Einzahlungsbeträge sind ausschließlich für das Spiel vorgesehen. Ungewöhnliche Transaktionen können zu einer Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die bei der Einzahlung verwendete Zahlungsmethode.

7.2 Es gelten Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge, die auf der Website unter „Banking“ veröffentlicht sind.

7.3 Vor Auszahlung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein. Dabei sind gültige Ausweisdokumente vorzulegen.

7.4 Wir bemühen uns um zügige Auszahlungen, haften jedoch nicht für Verzögerungen durch externe Zahlungsdienstleister.

7.5 Für die vollständige Auszahlung und Kontoschließung ist eine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice notwendig.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1 Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von sechs Monaten gelten als inaktiv.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben abgezogen werden. Eine Benachrichtigung erfolgt vorab.

8.3 Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

8.4 Die Reaktivierung ruhender Konten ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1 betPrimero unterstützt verantwortungsvolles Spielen und bietet Tools wie Einzahlungslimits, Verlustbegrenzungen, Zeitlimits und Selbstausschluss an.

9.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, empfehlen wir dringend die Nutzung dieser Maßnahmen oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3 Weiterführende Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Spielerschutz-Seite und bei der Österreichischen Glücksspielaufsicht.

10. Verbotene Verhaltensweisen

  • 10.1 Folgende Handlungen sind untersagt:
    • Geldwäsche oder sonstige illegale Finanztransaktionen
    • Nutzung von automatisierten Systemen (Bots)
    • Manipulation von Spielergebnissen oder Betrug
    • Betreiben mehrerer Konten
    • Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxy
  • 10.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.
  • 10.3 Die Weitergabe des eigenen Kontos an Dritte ist strikt verboten.

11. Boni und Promotionen

11.1 Alle Bonusangebote unterliegen den jeweils gültigen Bonusbedingungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

11.2 Missbrauch von Bonusaktionen, z.B. durch Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zum Ausschluss und Verlust von Bonus und Gewinnen.

11.3 Der Betreiber behält sich das Recht vor, Boni zu stornieren oder Accounts bei Betrugsverdacht zu sperren.

11.4 Bonusgelder und Freispiele können zeitlich begrenzt sein und auf bestimmte Spiele beschränkt werden.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1 Sämtliche Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und basieren auf Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2 Fehlerhafte Spiele, technische Störungen oder Verstöße gegen diese AGB können zur Annullierung von Wetten und Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle, Verzögerungen oder Fehler.

13.2 Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf den Wert der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3 Für Inhalte und Sicherheit externer verlinkter Websites übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datensicherheit

14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

15. Urheberrechte und geistiges Eigentum

15.1 Alle Inhalte, Marken und Materialien auf betprimero.at sind Eigentum des Betreibers oder seiner Partner.

15.2 Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice.

16.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3 Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an eine anerkannte alternative Streitbeilegungsstelle wenden oder die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde kontaktieren.

16.4 Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

17.2 Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3 Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

18. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie unseren Support unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von betprimero.at bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.